Gizlilik Politikası

Bu metin Reji, Reji Personel ve Reji Patron uygulamalarını, Reji web menüsünü ve işletme panelini kapsar.

1. Misafirler

• Üyelik (isteğe bağlı) — telefon numaranız ve isterseniz adınız. Ziyaret ve puanlarınız her mekânda ayrı tutulur; yalnızca o mekân görür.
• Menü kullanımı — menüde nelere bakıldığı; mekân bunu istatistik olarak görür.
• Rezervasyon, kupon ve sipariş — yazdığınız ad, telefon ve adres ilgili mekâna iletilir.
• Bildirim — kapalı başlar; açarsanız bildirim anahtarı saklanır.
• NFC — masadaki etiketten kupon almak için.

Reji uygulaması kamera, mikrofon, konum, rehber ya da fotoğraf izni istemez.

2. Çalışanlar — Reji Personel

• Hesap — işletmeniz açar: ad, rol, yetkiler. PIN'iniz geri çevrilemez biçimde saklanır.
• İş kayıtları — mesai, sipariş, görev, vale, stok ve kurye işlemleri, kimin yaptığıyla birlikte. Yalnızca işletmenizin yetkilileri görür.
• Teslimat — kurye ve vale, müşterinin adını, telefonunu ve adresini görür. Bu liste çıkışta telefondan silinir.
• Konum — arka planda alınmaz. Yalnızca mesai ya da görev damgasında ve vale kaydında bir kez okunur, o kayıtla saklanır.
• Mikrofon (telsiz) — konuşmayı siz başlatırsınız; uygulamadan, bildirimden ya da kulaklık tuşundan. Kendiliğinden açılmaz. Konuşma kaydedilmez.
• Yazılı telsiz mesajları — gün sonunda silinir.
• Sesli sipariş — sesi Apple ya da Google yazıya çevirir; ses bize gelmez.
• Kamera — QR okuma, görev ve vale fotoğrafı, fatura. Faturadaki yazı ve plaka telefonda okunur; siz onaylamadan kaydedilmez.
• NFC ve bildirim — vale kartı, mesai etiketi ve iş uyarıları.

3. İşletme sahipleri — Reji Patron ve panel

• Hesap — ad, e-posta, rol. Şifreniz geri çevrilemez biçimde saklanır.
• İşletme verisi — menü, satış, personel, stok, gider. Her işletmeninki ayrı tutulur.
• Konum — yalnızca işletmeyi ya da bir mesai noktasını haritada işaretlerken, bir kez.
• Mikrofon — asistana sesli soru. Ses saklanmaz.
• Fotoğraflar — fiş ve fatura telefonda okunur, sunucuya gönderilmez. Ürün görselleri menüde herkese açıktır. Görev ve vale fotoğraflarını yalnızca işletme yetkilileri açabilir.

4. Hata raporları

Bir ekran hata verirse hata mesajı ve uygulama sürümü bize gelir; kişisel veri eklenmez.

5. Kimlerle paylaşılır

Yalnızca hizmetin çalışması için, gerektiği kadar:

• Barındırma ve Cloudflare R2 — sunucu, veritabanı ve görseller.
• NETGSM (ya da mekânın seçtiği Twilio) — doğrulama SMS'i.
• Apple, Google ve tarayıcı bildirim servisleri — bildirim.
• Apple ve Google ses tanıma — sesli özellikler.
• Google ML Kit (Android) — okuma telefonda yapılır; Google'a yalnızca teknik bilgi gider.
• Google Gemini — yalnızca menü çevirisi; kişisel veri gitmez.
• Resend — panelden gönderilen e-postalar.
• OpenStreetMap, Google Fonts, jsDelivr — harita ve yazı tipi.

Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim adımıza ve bu metindeki koruma düzeyinde işler. Bazıları yurt dışındadır. Yasal zorunlulukta yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

6. Hukuki sebep

• Sözleşme (KVKK 5/2-c) — üyelik, sipariş ve işletme hizmetleri.
• Yasal yükümlülük (5/2-ç) — mali kayıtlar.
• Meşru menfaat (5/2-f) — güvenlik, hata giderme, menü istatistikleri.
• Açık rıza (5/1) — yalnızca "Reji'den haberler" bildirimi; anahtarı kapatarak geri alırsınız.

7. Ne kadar saklanır

• Misafir üyeliği — siz silene kadar.
• Vale kayıtları — işletmenin seçtiği süre (varsayılan 30 gün).
• Yazılı telsiz mesajları — gün sonuna kadar.
• Fiş ve fatura fotoğrafı — saklanmaz.
• Rezervasyon, kupon, sipariş, personel ve işletme kayıtları — hizmet ve yasal süreler boyunca.

Bağlantılar şifrelidir, erişim role göre sınırlıdır, her işletmenin verisi ayrıdır.

8. Silme

• Reji — Ben → Üyeliklerim → Üyeliği sil.
• Uygulama olmadan — panel.menumden.com/hesap-silme
• Reji Patron — Daha → Hesabım → Hesabımı sil. Silme 30 gün içinde tamamlanır.
• Reji Personel — Ben → Hesabımın silinmesini iste. Talep yöneticinize gider.

Vergi kayıtları yasal süre boyunca tutulur.

9. Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, verdiğiniz izni geri alma ve itiraz etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Mekânın tuttuğu kayıtlar için doğrudan mekâna da başvurabilirsiniz.

Veri sorumlusu ve iletişim

Yuşa Utkan Aydemir
Hüdavendigar Mahallesi, Afacan Sokak, Osmangazi / Bursa, Türkiye
[email protected]